开展“我为患者人性化服务来献计”主题活动的

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  按照医管局要求,结合我院“满意度工程”、“主题党日活动”工作部署,以提高精细化、人性化医疗服务,关注细节、关爱患者,发挥医务人员在医疗服务中主动为患者提供人性化服务的积极性、创造性,树立医务人员“以患者为中心,为患者提供优质服务”的理念为指导思想,请组织开展好“我为患者人性化服务来献计”主题活动。
  一、活动内容:
  凡在2014年8月1日之后产生并组织实施,能改善医疗护理服务质量、提高医疗服务效率,并经过实践检验的各类创意项目均可参加评选。创意项目的主要内容包括就诊流程改进、硬件设施改造、医疗器具发明等,不含诊疗技术创新。各类创意要求如下:
  (一)发明创造类
  医务人员独具匠心,结合工作实际发明的有利于改善患者诊疗效果、便捷舒适或改善自身活动的各种小型工具。小型工具鼓励与厂商共同联合开发制作。
  (二)流程改进类
  通过优化就诊流程、改进工作制度等措施,减少患者候诊、侯检时间,方便患者就医。
  (三)硬件改造类
  医院及其相关部门根据医院具体情况,改进医院硬件设施。例如;改造无障碍、无性别厕所等。
  (四)其它类
  结合科室具体情况开展的其他类别创新服务项目。
  二、注意事项:
  (一)不能有抄袭、盗用、冒名顶替或侵犯知识产权等侵权行为。
  (二)留存好开展活动各种影像、文字资料。
  (三)活动截止时间为:2014年10月31日。
 
  丽水莲城医院党委办公室
  2014年8月1日
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